রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

s2b bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই প্রবেশের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করুন।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
s2b bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডেই সীমাবদ্ধ নয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে মোবাইল সেশন পরিচালনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা রাখা হয়েছে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — যাচাইয়ের পরেই সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে প্রতিবার লগইনের ঝামেলা এড়াতে কুকি ব্যবহার হয়; চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যাবে।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়, যা বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় ডেটা রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

পরিচয় যাচাই

তথ্য সংশোধন বা মোছার আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার ডেটা পরিবর্তন না করতে পারে।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে যাচাই করে কার্যকর ব্যবস্থা নেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনার যে অধিকার আছে, সেটি প্রয়োগের জন্য যেকোনো চ্যানেলে আমরা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে সরাসরি চ্যাটে লিখুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; যাচাইয়ের পরে কার্যকর হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখা ও আংশিক পরিবর্তন সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় ডেটা রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং সেশন মনে রাখবে না। মোবাইলে স্বাভাবিক ব্যবহারের জন্য কুকি চালু রাখাই সুবিধাজনক।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।

না। এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করলে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করুন।